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9月8日訊 今天，有用戶(hù)微信支付消息顯示，為觀(guān)看國足中日世預賽18強賽所購的愛(ài)奇藝體育會(huì )員退款已到賬。

9月5日晚，國足中日世預賽18強賽由愛(ài)奇藝體育獨家直播。愛(ài)奇藝體育APP顯示，這場(chǎng)比賽為付費賽事，非會(huì )員用戶(hù)需要支付9元開(kāi)通愛(ài)體育會(huì )員，或支付18元購買(mǎi)單場(chǎng)比賽。

開(kāi)賽后，“愛(ài)奇藝 花錢(qián)看不了”很快登上微博熱搜。有網(wǎng)友吐槽愛(ài)奇藝付費頁(yè)面卡住看不了比賽，還有網(wǎng)友稱(chēng)已經(jīng)花了兌換券，又提示兌換過(guò)了，一直不出來(lái)，想要退錢(qián)。甚至愛(ài)奇藝還有誘導用戶(hù)繼續充值消費的嫌疑，這也瞬間在輿論中引發(fā)了極大的不滿(mǎn)。

9月6日晚間，愛(ài)奇藝體育致歉并提出解決方案：

1.對于重復兌換觀(guān)賽券的體育會(huì )員，我們已將重復兌換的觀(guān)賽券返還至賬戶(hù)。

2.對于重復購買(mǎi)支付的用戶(hù)，我們將退還重復購買(mǎi)的金額。

3.在比賽期間權益受損的用戶(hù)，我們將補償一張觀(guān)賽券至賬戶(hù)。

相關(guān)：愛(ài)奇藝體育就“看不了直播”致歉：將加強技術(shù)預案和運營(yíng)能力